淺談網上(shàng)仲裁在中國(guó)的(de)發♦∞®展
淺談網上(shàng)仲裁在中國(guó)的(de)發展
----以廣州仲裁委員(yuán)會(huì)為(wèi)例
內(nèi)容摘要(yào)：随著(zhe)時(shí)↔₩÷代的(de)發展、經濟結構的(de)轉型、法律服務不(b• >±ù)再局限于線下(xià)，傳統意義上(shàng)的(de)資源流σ©通(tōng)與商業(yè)配置模式已發生(shēng)改λ₩γ變，而電(diàn)子(zǐ)商務便是(s→Ω®βhì)互聯網和(hé)商業(yè)結合最γ☆ 突出的(de)表現(xiàn)之一(yī)。實現(xiàn)™≤★€“互聯網+商業(yè)交易+法律服務”的(d♣'≥e)跨界融合，開(kāi)辟網上(shàng)仲裁新領域，是(shì)新時(s✔<&hí)代的(de)必然發展趨勢，相(xiàng)信在互聯網與電(€&diàn)子(zǐ)商務背景下(xià)，我國§γλπ(guó)網上(shàng)仲裁将有(yǒu)一(y₹±ī)個(gè)非常光(guāng)明(míng)的(de)發展前景。
關鍵詞：網上(shàng)仲裁 優勢 障礙 存在問(wèn)題
一(yī)、網上(shàng)仲裁的(de)↓≥α概述
電(diàn)子(zǐ)商務的(de)誕生(shēng)在促進了(le)社會(β₹huì)經濟發展速度的(de)同時(shí)，也(yě)使得(de)網上(← ¥shàng)糾紛的(de)數(shù)量不(bù)斷增加，為(wèi)了(leε®≤φ)有(yǒu)效應對(duì)這(zhè)一(yī)種新型糾紛形式提出了(lπ®αe)在線争端解決辦法(On-line DisputeResolution ODR)。由于這(zhΩ¥è)種辦法具有(yǒu)高(gāo)效性從(cóng)™✔誕生(shēng)之日(rì)起就(jiù)廣泛受到(dào)人(r→>én)們的(de)重視(shì)，而網上(shàng)仲裁就(jiù)是 <♦₹(shì)其中最為(wèi)突出的(de)代表。
筆(bǐ)者在文(wén)獻梳理(lǐ)過程中發現(xiàn)，網∏π¶上(shàng)仲裁作(zuò)為(wèi)一(yī)種新型→£的(de)仲裁制(zhì)度目前仍然處于初始階段Ω₽♦™，學術(shù)界有(yǒu)關定義的(dΩ<≈e)探討(tǎo)筆(bǐ)者認同将網上(shàng)仲裁↑α£定義為(wèi)“主要(yào)部分(fēn)說(shuō)”，即→✘←₽網上(shàng)仲裁指的(de)是(shì ¥)部分(fēn)主要(yào)程序在網絡上(shàng)φ∞ε進行(xíng)的(de)仲裁活動。
二、網上(shàng)仲裁的(de)優勢
（一(yī)）網上(shàng)仲裁更加便捷、高(gāo>α)效
網上(shàng)仲裁的(de)過程中,仲裁雙方需要(yào)涉及到(dào)文(w✔β én)件(jiàn)的(de)傳輸、信息的(de)共享、人(rén)員(yuπλán)的(de)溝通(tōng)等多(duō)個(gè)流程，能(néγ¥±ng)更好(hǎo)的(de)幫助仲裁員(yuán✘α׶)進行(xíng)信息收集和(hé)結果判斷，βα信息內(nèi)部價值的(de)挖掘和(hé)信息傳播的(de)速度¶↕←就(jiù)顯得(de)尤為(wèi)重要(yào)，所以相(xiàng)較α↑于傳統仲裁制(zhì)度而言，網上(shàng)仲裁制(zhλ♦₽ì)度更加具有(yǒu)便捷性和(hé)高(gāo)>≥→<效性的(de)優勢。
（二）網上(shàng)仲裁可(kě)以節省大(dà)量司法成本★"
廣州仲裁委員(yuán)會(huì)在2015年(nián)3月(yuè)率先推<δ↔♦出在線仲裁辦案系統，并在此基礎上(shàng)構建律師(sh•Ω↑ī)網上(shàng)服務平台，這(zhè)&÷是(shì)我國(guó)互聯網技(jì)術(shù)進行(xí✘✘ ng)在線仲裁探索的(de)第一(yī)步，除了(le)沿襲傳統仲裁制(z§hì)度當中的(de)各種優勢之外(wài)©↕₽§，對(duì)于提高(gāo)案件(jiàn)辦理→λ(lǐ)進度具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用(yòng)，可(↕✔Ωkě)以有(yǒu)效節省司法成本。
（三）網上(shàng)仲裁能(néng)夠大(d ÷à)幅度降低(dī)仲裁費(fèi)用(yòng)
傳統仲裁中雙方必須在指定時(shí)間(jiān)、∑↓♦地(dì)點進行(xíng)溝通(tōng)Ω☆交流，所以一(yī)旦涉及仲裁案件(jiàn)雙方當事(shì)人(rδ→♦✘én)必須支付開(kāi)庭、住宿、飲食、交通(tōng)等多(duō)<←方面的(de)費(fèi)用(yòng)，而相(xià₩¶'ng)較于網上(shàng)仲裁而言，不(bù)需要(yào)仲裁雙方到(d<÷♠±ào)達指定地(dì)點，這(zhè)種& €≠數(shù)字化(huà)的(de)溝通(t¶§δōng)方式不(bù)僅僅節省了(le)大(dà)量的(de)資源費(fè↑☆i)用(yòng)，而且也(yě)減少(shǎo)≤±€ 了(le)仲裁雙方需要(yào)前往特定地(dì)點開(kāi)庭所花(h÷♠±≈uā)費(fèi)的(de)時(shí)間(jiān)成本
（四）網上(shàng)仲裁的(de)技(jì)術≥☆(shù)含量高(gāo)
網上(shàng)仲裁的(de)出現(xiàn)讓人(rén)們認識δ₽到(dào)了(le)計(jì)算(suàn)機(jī)編程、網絡γ¥✔視(shì)頻(pín)、電(diàn)子(zǐ)郵件(jβ∞iàn)等技(jì)術(shù)都(dōu)&≠¶可(kě)以被應用(yòng)在仲裁環節，在信息化(huà)、安全性、便捷性等®σσ方面有(yǒu)很(hěn)突出的(de)優₩"→"勢。随著(zhe)互聯網技(jì)術(shù)的(de)進一(yī)步發展，βφ網上(shàng)仲裁的(de)技(jì)術(shù)∑•含量将會(huì)随之增高(gāo)。
（五）網上(shàng)仲裁有(yǒu)利于實現α♥(xiàn)仲裁全球化(huà)
網上(shàng)仲裁相(xiàng)關的(de)網站(δ₩€>zhàn)不(bù)僅僅限于國(guó)內(nèi)網站(zhàn☆∏₽₹)，還(hái)可(kě)在國(guó)際互聯網中，它可(kě)以為(wèi↓↕)各國(guó)人(rén)提供便利的(de)服務®♣。并且在網絡平台上(shàng)，發布相(xiàng)關✘•π消息和(hé)材料可(kě)以讓所有(yǒu)人(rén)看(kàn)到(↑♥Ωπdào)。相(xiàng)關的(de)規則程±€♥序也(yě)能(néng)供不(bù)同的(de)人(rén)查閱，閱讀(dú∑£§§)這(zhè)些(xiē)信息不(bù)收取♥₹€任何費(fèi)用(yòng)。這(zhè)種趨勢會(huì☆δ)讓仲裁走向全球化(huà)。
（六）網上(shàng)仲裁不(bù)受空(kōng)間(jiān♦₹✔)限制(zhì)
當事(shì)人(rén)、仲裁庭以及終端程序管理(lǐ)人Ω™(rén)員(yuán)可(kě)以忽視(shì)時(shí)間(jiān)→×π和(hé)空(kōng)間(jiān)的(de)限制↑≥♠(zhì)，促使程序完善化(huà)。不(bù)管是(shì)立案還(h≠ái)是(shì)庭審，所有(yǒu)相(xià∞$≠ng)關的(de)文(wén)件(jià ×n)都(dōu)可(kě)以在網上(shà♣®λng)傳送，并保存電(diàn)子(zǐ)檔。當≈& 事(shì)人(rén)對(duì)于立案、交費(fèβ♠≤ i)、交換證據等系列的(de)活動都(dōu)可(kě)™>δ以不(bù)用(yòng)再顧及時(shí)間(jiān)和(©₩&©hé)地(dì)點，在任何時(shí)候都(dōu)可(kě)以↑★↑在網上(shàng)進行(xíng)。
（七）網上(shàng)仲裁的(de)可(kě)利用(yòng)率高(g₹¥→āo)
網上(shàng)仲裁使用(yòng)的(de)範圍很(±πhěn)廣，全球的(de)任何一(yī)個↔≠≠<(gè)地(dì)方。并且也(yě)沒有(₹♥yǒu)時(shí)間(jiān)的(de)限≤αΩβ制(zhì)。它能(néng)夠為(wèi)當事(shì)人(rén)λ♣提供24小(xiǎo)時(shí)服務，這(zhè)種₽✘∑§方式不(bù)僅解決了(le)時(shí)間(jiān)沖突的(de)難題¶α★$，還(hái)能(néng)夠減少(shǎo)時(shí)差帶來(lá β≤i)的(de)一(yī)系列不(bù)良後果。
三、網上(shàng)仲裁的(de)障礙及缺陷
（一(yī)）傳統訴訟優先觀念的(de)制(zhì)約
我國(guó)有(yǒu)幾千年(nián)的(de)訴訟曆史↔ ™，形成了(le)發生(shēng)糾紛依靠訴訟方式解決的(de)傳統。訴≠★β$訟程序也(yě)不(bù)斷完善，發生(shēng)糾±π™紛更多(duō)願意通(tōng)過訴訟途徑解決問☆✘ (wèn)題。網上(shàng)仲裁作(zuò)為(wèi)新興事(shì)物(wù)，許多(duō)"↓& 人(rén)對(duì)這(zhè)種新興事(shì)物(w≈λù)還(hái)抱有(yǒu)懷疑的(de)态度，解決糾紛的(de) ε數(shù)量和(hé)類别還(hái)很(hěn)少(shǎo)，₹☆×狹隘的(de)觀念阻礙著(zhe)網上(shàng)仲σ€φ裁的(de)縱深發展。
（二）對(duì)網上(shàng)仲裁的(de)不(b↕β £ù)信任
長(cháng)期以來(lái)，人(rén)們習(xγ'←φí)慣于用(yòng)“面對(duì)面”的(de)方式解決糾紛，認為(wèi)¶♦↑"當面質證交流的(de)方式更能(néngσ )觀察到(dào)對(duì)方的(de)動作(zuò)$ε✘β神态，更容易判斷陳述的(de)真實性以達到(dào)糾紛的(d ∑∞e)妥善解決。而網上(shàng)仲裁的(de)方式÷±₽利用(yòng)虛拟技(jì)術(shù)拉近(jìn)雙方當事(>↓shì)人(rén)與仲裁員(yuán)的(de)距離(lí)，打破了(l<♥∏e)傳統面對(duì)面的(de)交流方式，這(zhè↕λ<₹)些(xiē)都(dōu)造成人(rén)們$₹"對(duì)網上(shàng)仲裁這(zhè)一(yī)新生 •↑(shēng)事(shì)物(wù)的(de)不(bù¥¶)信任。
（三）起步較晚、經驗較少(shǎo)
我國(guó)網上(shàng)仲裁因起步較晚，發展還(hái)很(↑¥hěn)緩慢(màn)，國(guó)際經貿仲裁委員(yuán)會(hu≥∞$ì)網上(shàng)争議(yì)解決中心最初也(yě)僅僅接收有(yǒ€βu)關域名争議(yì)的(de)案件(jiàn)，廣州仲裁委員(yuá≥¶ n)會(huì)建立的(de)網絡仲裁院開(kāi)✔₹始運營不(bù)久，處理(lǐ)案件(jiàn)數(shù)量較少(shǎ>Ωo)，網上(shàng)仲裁方面可(kě ↕π)借鑒的(de)經驗不(bù)足，加之互聯網金(jīn)融快(k®≠§↕uài)速發展帶來(lái)大(dà)量問(wèn)題，網上(♣δ'shàng)仲裁推廣阻力很(hěn)大(dà)。
（四）網上(shàng)仲裁配套設施不(bù)完備
網上(shàng)仲裁的(de)實現(xiàn)×✔♣δ絕不(bù)僅僅是(shì)将線下(xià)的↑≤Ωσ(de)仲裁轉移到(dào)線上(shàng)的(de)簡單流程，它更δ☆需要(yào)相(xiàng)關基礎配套設施的(de)完善。"←首先是(shì)發達的(de)電(diàn)子(zǐ)技(jì)術(shù)，↑→打造全球聯通(tōng)的(de)在線仲裁系統。其次，則需要(yào)一(✔₹₩yī)個(gè)更加安全的(de)網絡環境，網上(shàng)仲裁系統§♦¶面臨系統不(bù)穩定、網絡安全威脅的(de)風(fēn≤≈g)險，虛拟網絡中存在著(zhe)網絡黑(hēi)客、病毒以♦• ↓及操作(zuò)失範對(duì)系統安全的(de)威脅φ₽÷。再次，記載交易記錄及用(yòng)戶信息、電(diàn)子(zǐ•γ)合同等電(diàn)子(zǐ)數(shù)據文(wén)件φ←(jiàn)是(shì)案件(jiàn)認定的(de)重要(yào←©™)依據。這(zhè)些(xiē)證據均需進→¶行(xíng)真僞鑒别與時(shí)間(jiān)戳認證，同時¥∞∞(shí)電(diàn)子(zǐ)簽名的(↕÷de)有(yǒu)效性也(yě)需進行(xíng)鑒定★€β，以保證當事(shì)人(rén)所提交證據的(de)真實αε±₩性與有(yǒu)效性。
五、網上(shàng)仲裁在我國(guó)的(de)發展現(xiàn)狀、∑Ω→存在的(de)問(wèn)題
（一(yī)）網上(shàng)仲裁在我國(guó)的(de)發展現("•±δxiàn)狀
由于網上(shàng)仲裁起步較晚，我國(guó)™§÷'對(duì)網上(shàng)仲裁的(de)研究和(hé)實踐π÷♥δ相(xiàng)對(duì)較少(shǎo)，但(dàn)是(↑€₽shì)電(diàn)子(zǐ)商務在我國(guó)的(de)飛(fēααi)速發展刺激了(le)我國(guó)近(jìn)年(nián)來(lái)對↕♠ ₹(duì)網上(shàng)仲裁的(de)強烈需求。2000年(nián)12月(yuè)，中國(guó)國•§(guó)際經濟貿易仲裁委員(yuán)會(huì)成立域名争議(yì)解決中∞π∞心，運用(yòng)在線仲裁方式解決亞洲範圍內(nèλ←'i)域名糾紛的(de)案件(jiàn)。2®><004年(nián)6月(yuè)，設立中國↑✘↔(guó)在線争議(yì)解決中心，這(zhè)是(shì)∞♠¥我國(guó)首家(jiā)專門(mén)提供ODR服務的✘ ★(de)機(jī)構，初期僅負責解決域名争議(yì)。λ←香港國(guó)際争端在線解決中心發起成立了(le)中國(gu©≥Ωó)争端在線解決網，通(tōng)過在線協商、在線調解、在線仲裁等方式解決争議±©→(yì)。2005 年(nián)——2007 年(nián)，我國(gu∑✘ó)通(tōng)過“中國(guó)——歐盟信∞ε息社會(huì)項目”展開(kāi)對(duì)在線→$☆仲裁的(de)系統性探索，曆時(shí)4年(nián)，重點研©π÷究中歐信息社會(huì)的(de)相(xiàng)關法律、電(↕φπ≈diàn)子(zǐ)政務和(hé)電(diàn)子(zǐ)<Ωλ政務培訓等內(nèi)容。
2014 年(nián)廣州市(shì)律師(sh∞☆ī)協會(huì)主辦了(le)關于互聯網✘→金(jīn)融糾紛在線仲裁的(de)研討(tǎo)會(huì)。20¥↑♠15年(nián)3月(yuè)，廣州市(shì)仲裁委設立了(le)我國(g÷≠uó)首個(gè)專門(mén)的(de)•♠Ω₩在線仲裁院，打破了(le)傳統糾紛解決方式的(de)地(dì)域限制(zhì₹')，運用(yòng)電(diàn)子(zǐ)技(jì)術 ↕♥(shù)将仲裁員(yuán)、工(gōng)作(zuò≥δ)人(rén)員(yuán)與當事(sh •ì)人(rén)的(de)距離(lí)拉近(jìn)，受到(dào)£"✘極大(dà)關注，已有(yǒu)案件(jiàn)通(tōng•¶≥)過該機(jī)構得(de)到(dào)裁判。2015年(nián)1γ$月(yuè)，中國(guó)國(guó)際經濟貿♦'易仲裁委員(yuán)會(huì)又(yòu)發布了(le)新修訂的(• α↓de)《網上(shàng)仲裁規則》。2015年(nián)10月&×≥(yuè)，廣州仲裁委員(yuán)會(huì)陸續發布《λ∑♦ 中國(guó)廣州仲裁委員(yuán)會(huì✔™)網絡仲裁規則》《中國(guó)廣州仲裁委員(yuán)會(huì)網貸£α糾紛網絡仲裁專門(mén)規則》《中國(guó)廣州仲裁委員(yuán)會(↕♣∏huì)小(xiǎo)額網購(gòu)糾≈₹♦紛網絡仲裁專門(mén)規則》《中國(guó)廣州仲裁委員(α₩£≤yuán)會(huì)信用(yòng)卡糾α∞♦紛網絡仲裁專門(mén)規則》，并就(jiù)互聯網金(j®>§®īn)融仲裁進行(xíng)了(le)有(yǒu)積極意義的(de)推進和(h★φ♦é)探索。
2018年(nián)9月(yuè)28日(rì)，由中國(guó)"§♠÷廣州仲裁委員(yuán)會(huì)攜手廣州大(dà)勢智能•&(néng)交易技(jì)術(shù)有(yǒu)限公司聯合推出“€≠大(dà)勢智約交易确權平台”，大(dà)勢智約是(shì)全國(gu≠→ó)首個(gè)“互聯網+商業(yè)交易+法律服務”三位一(yī☆÷)體(tǐ)的(de)智能(néng)交易誠信管理(lǐ)平台，也(yě)是×★≠(shì)全國(guó)首個(gè)電(diàn)子(zǐ)'α商務在線解決平台。
（二）網上(shàng)仲裁存在的(de)具體(tǐ)問(wèn)題
1、網上(shàng)仲裁的(de)法律适用(yòng)問(wèn÷☆α)題
網上(shàng)仲裁的(de)法律适用β×λ(yòng)，顧名思義，即在進行(xíng)網上(shàng)仲裁時(s →λhí)，應該使用(yòng)哪種法律來(lái)保φσ證相(xiàng)關活動合理(lǐ)開(kāi) ✘≠∞展。其主要(yào)包括仲裁協議(yì)的'☆♣(de)有(yǒu)效性、仲裁規則以及當事(shì)人 ✔∞☆(rén)具有(yǒu)的(de)權利等方面。假若當事( •shì)人(rén)沒有(yǒu)約定相(xià≠↑ng)應的(de)适用(yòng)法律，對(duì$λ≤®)于這(zhè)三個(gè)方面的(de)規→ >定，各個(gè)國(guó)家(jiā)并不(b♠☆ πù)是(shì)趨同的(de)。所以不(bù)同的(de)×σ♥法律适用(yòng)會(huì)産生(shēng)不(bù)同的(de£γ)仲裁結果。
2、網上(shàng)仲裁協議(yì)效力
在立法上(shàng)，很(hěn)多(dφ₽φuō)國(guó)家(jiā)隻接受書(shū)面形式的(de)仲裁協䧱¶議(yì)。那(nà)麽這(zhè)種電(dià→↑≤n)子(zǐ)形式的(de)仲裁協議(yì)能(néng)否在電( $♣₽diàn)子(zǐ)商務中發揮價值呢(ne)？在法律方面，仲裁協議(yì) ׶屬于合同，在生(shēng)活中，人(réε₽∞n)們承認合同的(de)電(diàn)子(zǐ)檔形式₩→₹₩，那(nà)麽就(jiù)應該承認仲裁協議(÷↓yì)的(de)電(diàn)子(zǐ)形 ÷¥式。在網絡上(shàng)簽訂仲裁協議(yì↕♦≤)，若想讓其生(shēng)效，需要(yà♣±o)電(diàn)子(zǐ)簽名。在技(jì)術(shù)方面，≈↔↔β可(kě)以使用(yòng)先進的(de)技(jì)術(shù)，α♥↕ 對(duì)簽名加密，若想解開(kāi)密碼，需要(yào)對(duì)方¥"提供的(de)密鑰。這(zhè)種操作(zuò)εσ↑能(néng)夠保障電(diàn)子(zǐ)簽名更加安全。
3、網上(shàng)仲裁地(dì)點的(de)确認。
在仲裁中，仲裁地(dì)不(bù)可(kě)忽視(shì)，它有(yǒu)很(£γhěn)重要(yào)的(de)價值。它對(duì)仲裁程序法律方面具↔×有(yǒu)制(zhì)約作(zuò)用(yò∞↑₽λng)，并且還(hái)對(duì)法院對(duì)仲裁的(de)承認方面具∑≈≠有(yǒu)重大(dà)影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)σ£↑×，仲裁地(dì)卻很(hěn)難确定。首≈™π先在法律上(shàng)，對(duì)于它的(de)規定沒有(y≥↑$♦ǒu)達成統一(yī)的(de)意見(jiàn)。其次，在技(jì)術(s₽α<λhù)方面，和(hé)傳統的(de)仲裁形式相(xiàng)比較，網λ₽φ上(shàng)仲裁的(de)每個(gè)環節都(dōu)是(shì±"≈≠)在網上(shàng)進行(xíng)，并不(bù≥£)是(shì)在一(yī)個(gè)現(xi↕¶àn)實的(de)世界中進行(xíng)，所以其審理®↕©(lǐ)、合議(yì)等過程并沒有(yǒu)一(yī)個(gè)确定的♠≤α(de)地(dì)點。另外(wài)仲裁員↑®™π(yuán)和(hé)當事(shì)人(rén)都(dōu)不(bù)是 ✔(shì)來(lái)自(zì)一(yī)個(gè)地(dì)方，γ§₹ 網絡的(de)非現(xiàn)實性以及跨國(guó)際性使→γ₽¶得(de)，網絡中的(de)位置和(hé÷$÷©)現(xiàn)實中的(de)位置未能(néng)匹★配。
4、網上(shàng)仲裁程序問(wèn)題
網上(shàng)仲裁程序能(néng)夠積極運行(xí↓<₩∞ng)需要(yào)達到(dào)相(xiàng)"π≈關的(de)要(yào)求，最主要(yào)涉及三個(gè)方面♣$φ。第一(yī)、争議(yì)解決程序不(bù)能($λ☆néng)太繁瑣，要(yào)方便；第二、程序要(yào)使人(rén↓π¥δ)信服，并且具有(yǒu)一(yī)定的(de)權威，不(bù)偏不→δ(bù)倚；第三、程序能(néng)夠提供的(de)服務要(yào)高γ↕←(gāo)質量，涉及的(de)知(zhī)識要(yào)專'×♦業(yè)。
送達程序要(yào)有(yǒu)效，網絡通(tōφ↓≈ng)訊不(bù)僅可(kě)以保障信息的(de)安全性，還(hái)λ∏∏能(néng)使其更加完整。并且，在互聯網中≠♠發消息，秒(miǎo)發秒(miǎo)到(dào)，呈現(xiàn)出的(← ≥de)時(shí)間(jiān)也(yě)可(kě)以更加精确。假如•δφ(rú)仲裁機(jī)構以及被送達的(de)國( πguó)家(jiā)，都(dōu)沒有(yǒu)φ∞以法律法規的(de)形式标明(míng)不(bù)能(n§φ♥ éng)使用(yòng)網絡進行(xíng)送達，那¶↓(nà)麽網上(shàng)仲裁就(jiù)不(bùγγ)是(shì)無效的(de)。另外(wài)Ω★¶，有(yǒu)的(de)時(shí)候是♦₹(shì)跨國(guó)傳送，肯定會(huì♦)因為(wèi)國(guó)家(jiā)網絡防火(huε↑₩±ǒ)牆等原因，導緻傳送失敗，此時(shí)就(jiù)可(k£∑≠ě)以将傳統送達的(de)方式與其進行(xíng)結合，以确保∏•信息的(de)有(yǒu)效傳達。
六、建構我國(guó)網上(shàng)仲裁的(de)對(duì)策建議(yì≈↕≈₹)
（一(yī)）盡快(kuài)完善有(y≈σφεǒu)關網上(shàng)仲裁的(de)立法
在我國(guó)，并沒有(yǒu)相(xiàng)關的(de)法律文(w£δσ✔én)件(jiàn)規定網上(shàng)仲裁，例如(rú)《¥∏仲裁法》和(hé)《有(yǒu)關仲裁的(de)司法¥π∑解釋》都(dōu)沒有(yǒu)。2015年(nián)的(de)7月(y±$ γuè)，《互聯網金(jīn)融健康發展指導意見(j♥£δ♠iàn)》被央行(xíng)等推出。
（二）對(duì)于電(diàn)子(zǐ)證據方面的(de)規↔πγ≠定，需要(yào)更加的(de)精确化(huà)ε$₩。
仲裁員(yuán)在審查這(zhè)些(xiē)電(diàn)®¶子(zǐ)證據是(shì)否可(kě)靠的(de)時(shí)候，主要(y ™ào)依據兩方面的(de)情況。首先，這(zhè)個(gè)證據>¥ ∏産生(shēng)的(de)系統必須安全穩定，它的♥φ(de)硬件(jiàn)必須正常運行(xíng)。并且使用(↔×↕✔yòng)的(de)軟件(jiàn)不(bù)具有(yǒu)任意性←€¥≤，要(yào)符合要(yào)求。其次，證據生(s<♥↕hēng)成的(de)數(shù)據必須具有(yǒu)原始性↑'。簡而言之，在生(shēng)成、保存材料的(deσσ)過程及彙總的(de)記錄沒有(yǒu)被篡改的(de)痕迹，并且∞¶ 傳遞和(hé)修改數(shù)據時(shí)的☆π←(de)記錄也(yě)要(yào)原封不(bù)動保留。
（三）打造一(yī)個(gè)多(duō)角度、多(duō)層面、≠ 多(duō)方面的(de)網上(shàng)仲裁體(tǐ)ε©≥∞系。
因為(wèi)我國(guó)的(de)電(diànβ✔¥ε)子(zǐ)商務行(xíng)業(yè)發展比較φ•迅速，管理(lǐ)的(de)手段也(yě)較為(wèi)合理(lǐ)，所以€™打造這(zhè)樣一(yī)個(gè)仲裁體(tǐ)系并 ®不(bù)難。
對(duì)參與網上(shàng)仲裁的(de)人(rén)員(y∏<uán)展開(kāi)全面的(de)考核。網上(shàng)仲裁可(kě)以利✘ε用(yòng)互聯網技(jì)術(shù)，對(duì)仲裁人(r•én)員(yuán)的(de)信息進行(xíng)彙合，而參與網上(shàng)仲裁的(de)人(ré"¶n)員(yuán)必須與我國(guó)法律相(xiàng)符合φ☆↓，他(tā)們應對(duì)法律知(zh""ī)識有(yǒu)一(yī)個(gè)充分(fēn)的(de)掌握、♦ Ω有(yǒu)從(cóng)事(shì)法律行(xíng)業(yè)的(de)$↕☆ 工(gōng)作(zuò)經驗，除此之外(wài)，還(hái)需要(yà∑ε♦o)接受定期的(de)知(zhī)識水(shuǐ)平測試，這(€Ωzhè)樣，能(néng)使網上(shàng)☆>•仲裁員(yuán)适應網上(shàng)仲裁×↓這(zhè)種新興仲裁方式。
結束語
随著(zhe)網上(shàng)仲裁的(de)到(dào)來(lái)，♠≠•©很(hěn)多(duō)的(de)網站(zhàn)♥開(kāi)始争先恐後的(de)打造網上(shàng)糾紛系統，網上(✔®shàng)仲裁的(de)案件(jiàn)也(yě)就(jiù)越來(♠'lái)越多(duō)，如(rú)今世界上(shàng)已經存在十幾家(ji ☆®↓ā)網站(zhàn)提供網上(shàng)仲裁平台，而根據其目前的(de)操作γΩ(zuò)情況而言，還(hái)存在很(hěn)多(duō)$♥•的(de)不(bù)足。但(dàn)是(s↑π≠hì)不(bù)得(de)不(bù)承認，這(zhè)是(shì)它必須∏•經曆的(de)一(yī)個(gè)過程。當前網絡技(jì)術(shù)不¶★<(bù)斷進步，法律法規也(yě)愈加健全，網上(β$<shàng)仲裁的(de)廣泛應用(yòng)λσφ是(shì)大(dà)勢所趨。以我國(guó)實≤際情況為(wèi)基礎，加大(dà)對(duì)仲裁體(tǐ)系的(≈₹de)研究力度，頒布具有(yǒu)針對(duì)性的(de)法律法¥¶規。在經濟快(kuài)速發展的(de)情況下(xià)，假以時(sh∏'í)日(rì)我國(guó)網上(shàng)仲裁一(yī)定γ'會(huì)獲得(de)更大(dà)的(de)進步。
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